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Politique
de confidentialité
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INTRODUCTION
INTRODUCTION
Notre politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le le 1er janvier 2023.
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Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Groupe d’alimentation MTY inc. (également appelé « MTY », « nous », « notre » ou « nous ») respecte votre vie privée et s’engage à la protéger en respectant la présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité » ou « Politique »). Cette Politique décrit les types d’informations que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pouvez fournir (« Renseignements personnels ») sur le Site Internet mtygroup.com (« Site Internet ») et l’un de ses services connexes (« Service » ou « Services »), ainsi que nos pratiques de collecte, d’utilisation, de maintenance, de protection et de divulgation de vos Renseignements personnels. Elle décrit également comment vous pouvez accéder à ces derniers et les mettre à jour.
La présente Politique ne s’applique pas aux pratiques des entreprises que nous ne détenons pas ou ne contrôlons pas, ni aux personnes que nous n’employons pas ou ne gérons pas
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Collecte et utilisation de vos Renseignements personnels
Collecte et utilisation de vos Renseignements personnels
Types d’informations collectées
Renseignements personnels
Vous pouvez accéder à notre Site Internet et l’utiliser sans nous dire qui vous êtes ou révéler toute information par laquelle quelqu’un pourrait vous identifier comme une personne spécifique et identifiable. Si, toutefois, vous souhaitez utiliser certaines des fonctionnalités proposées sur notre Site Internet, telles que les questions sur les possibilités de franchisage, il se peut que l’on vous demande de fournir certains Renseignements personnels. Nous recevons et stockons tous les Renseignements personnels que vous nous fournissez sciemment lorsque vous remplissez des formulaires sur le Site Internet. Les Renseignements personnels peuvent inclure, sans s’y limiter :
- Votre adresse courriel
- Votre nom et prénom
- Votre numéro de téléphone
- Votre adresse postale, la province, la ville, le code postal
- Vos données d’utilisation
Les données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du Site Internet et font référence aux données collectées automatiquement, soit par l’utilisation du Site Internet, soit par l’infrastructure du Site Internet elle-même (par exemple, la durée d’une visite de page).
Les données d’utilisation que nous collectons peuvent inclure certaines informations telles que l’adresse du protocole Internet de votre appareil (ordinateur, téléphone portable ou tablette numérique), le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Site Internet que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants de dispositif uniques et d’autres données de diagnostic.
Nous pouvons également recueillir des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Site Internet.
Témoins et technologies de suivi
Notre Site Internet et nos services utilisent des « cookies » (témoins) pour vous aider à personnaliser votre expérience en ligne. Un témoin est un fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de pages Web. Les témoins ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Les témoins vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur Web du domaine qui vous a émis les témoins.
Nous utilisons des témoins et des technologies de suivi similaires telles que les balises Web (petits fichiers électroniques également appelés « pixels invisibles », « balises pixel » et « pixels uniques ») pour suivre l’activité sur notre Site Internet et stocker certaines informations. Veuillez noter que vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les témoins. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les témoins par défaut, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les témoins si vous préférez.
Les témoins peuvent être « persistants » ou « volatils ». Les témoins persistants restent sur votre ordinateur personnel ou votre appareil mobile lorsque vous vous déconnectez, tandis que les témoins volatils sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur Web.
MTY utilise à la fois les témoins volatils et les témoins persistants aux fins décrites ci-dessous :
- Témoins nécessaires/essentiels
Type : Témoins volatils
Administrés par : Nous
Objectif : Ces témoins sont essentiels pour vous fournir des Services disponibles sur le Site Internet et pour vous permettre d’utiliser certaines de ses fonctionnalités. Ils permettent d’authentifier les utilisateurs et d’empêcher toute utilisation frauduleuse. Sans ces témoins, les Services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis. Nous utilisons uniquement ces témoins pour vous fournir ces services.
- Politique sur les témoins / Avis d’acceptation des témoins
Type : Témoins persistants
Administrés par : Nous
Objectif : Ces témoins déterminent si les utilisateurs ont accepté l’utilisation de témoins sur le Site Internet
- Témoins de fonctionnalité
Type : Témoins persistants
Administrés par : Nous
Objectif : Ces témoins nous permettent de mémoriser les choix que vous faites lorsque vous utilisez le Site Internet, tels que la mémorisation de vos informations de connexion ou de vos préférences linguistiques. Le but de ces témoins est de vous offrir une expérience plus personnelle et d’éviter d’avoir à saisir à nouveau vos préférences chaque fois que vous utilisez le Site Internet.
- Témoins de suivi et de performance
Type : Témoins persistants
Administrés par : Tiers
Objectif : Ces témoins sont utilisés pour suivre l’information sur le trafic vers le Site Internet et la façon dont les utilisateurs utilisent le Site Internet. Les informations recueillies via ces témoins peuvent vous identifier directement ou indirectement en tant que visiteur individuel. En effet, les informations recueillies sont généralement liées à un pseudonyme d’identifiant associé à l’appareil que vous utilisez pour accéder au Site Internet. Nous pouvons également utiliser ces témoins pour tester de nouvelles pages ou fonctionnalités du Site Internet afin de voir comment nos utilisateurs réagissent à ces dernières.
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Utilisation de vos Renseignements personnels
Utilisation de vos Renseignements personnels
MTY peut utiliser les Renseignements personnels aux fins suivantes :
- Pour l’offre et la maintenance de notre Site Internet, y compris de surveiller l’utilisation de notre Site Internet et de nos Services et de suivre le trafic des utilisateurs ;
- Pour vous contacter par courriel, par téléphone, par message texte ou par tout autre moyen de communication électronique équivalent ;
- Pour gérer vos demandes, vos questions et/ou vos plaintes ;
- À d’autres fins, telles que l’analyse des données, l’identification des tendances d’utilisation, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles, et l’évaluation et l’amélioration de nos services, produits, services, marketing et de votre expérience.
En fournissant vos Renseignements à MTY, vous consentez à ce que MTY utilise, recueille, partage et/ou divulgue vos Renseignements personnels aux fins décrites ci-dessus. Si vos Renseignements personnels doivent être utilisés, recueillis, partagés et/ou divulgués à d’autres fins, votre consentement sera obtenu avant ou au moment de la collecte des renseignements.
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Conservation de vos Renseignements personnels
Conservation de vos Renseignements personnels
MTY conservera vos Renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Renseignements personnels dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), résoudre les litiges et appliquer nos accords et politiques juridiques.
MTY conservera également les données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les données d’utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de nos Services, ou que nous sommes légalement obligés de conserver ces données pour des périodes plus longues.
Une fois la période de conservation expirée, les Renseignements personnels seront supprimés. Par conséquent, le droit d’accès et le droit de rectification ne peuvent être appliqués après l’expiration du délai de conservation.
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Transfert de vos Renseignements personnels
Transfert de vos Renseignements personnels
Vos renseignements, y compris les Renseignements personnels, sont traités dans les bureaux de MTY et dans tout autre endroit où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées vers des ordinateurs situés à l’extérieur de votre province, de votre pays ou d’une autre juridiction gouvernementale, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.
Votre consentement à la présente Politique de confidentialité, suivi de votre soumission de telles informations, représente votre accord à ce transfert.
MTY prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos informations sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique et aucun transfert de vos Renseignements personnels n’aura lieu vers une organisation ou un pays, à moins que des contrôles adéquats soient en place, y compris la sécurité de vos informations.
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Divulgation de vos Renseignements personnels
Divulgation de vos Renseignements personnels
MTY est responsable de tous les Renseignements personnels sous sa garde et sous son contrôle, y compris les renseignements transférés à des tiers. En fonction des Services demandés, nous pouvons partager vos informations avec nos filiales de confiance et/ou nos partenaires de coentreprise, sociétés affiliées, sociétés sous contrat et/ou fournisseurs de services sur lesquels nous comptons pour vous aider dans le fonctionnement du Site Internet et des Services qui vous sont offerts, et dont les politiques de confidentialité sont conformes à la nôtre ou qui acceptent de se conformer à nos politiques en matière de Renseignements personnels. Nous ne partagerons aucune information avec des tiers non affiliés.
Nous pouvons également divulguer toute information personnelle que nous recueillons, utilisons ou recevons si la loi l’exige ou l’autorise, par exemple pour nous conformer à une assignation à témoigner ou à une procédure juridique similaire, et lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle des autres, enquêter sur la fraude ou répondre à une demande gouvernementale.
Dans le cas où nous traversons une transition commerciale, par exemple une fusion ou une acquisition par une autre société, ou la vente de tout ou partie de ses actifs, vos Renseignements personnels feront probablement partie des actifs transférés.
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Fournisseurs de services
Fournisseurs de services
Les fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer vos renseignements, sauf si cela est nécessaire pour effectuer des Services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales. Les fournisseurs de services reçoivent les informations dont ils ont besoin uniquement pour exécuter leurs fonctions désignées, et nous ne les autorisons pas à utiliser ou à divulguer les informations fournies à des fins de marketing ou autres. Afin de surveiller et d’analyser l’utilisation de notre Site Internet et de nos Services, nous partagerons et communiquons vos renseignements avec les fournisseurs de services suivants :
- Cakemail
- Google Analytics
- Indeed
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Sécurité de vos Renseignements personnels
Sécurité de vos Renseignements personnels
Nous sécurisons les informations que vous fournissez sur les serveurs informatiques dans un environnement contrôlé et sécurisé, protégé contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisé. Nous maintenons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables afin de nous protéger contre l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation non autorisés des Renseignements personnels sous notre contrôle et sous notre garde. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est protégée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.
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Violation des données
Violation des données
Si nous prenons conscience que la sécurité du Site Internet et des Services a été compromise ou que vos Renseignements personnels ont été divulgués à des tiers non liés à la suite d’activités externes, y compris, mais sans s’y limiter, des attaques de sécurité ou des fraudes, nous nous réservons le droit de prendre des mesures raisonnablement appropriées, y compris, mais sans s’y limiter, les enquêtes et les rapports, ainsi que la notification et la coopération avec les autorités gouvernementales et les autorités chargées de l’application de la loi. En cas de violation de données, nous ferons des efforts raisonnables pour avertir les personnes concernées si nous pensons qu’il existe un risque raisonnable de préjudice pour vous en raison de la violation ou si un avis est exigé par la loi. Lorsque nous le ferons, nous publierons un avis sur le Site Internet et/ou vous enverrons un courriel.
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Protection de la privée des mineurs
Protection de la vie privée des mineurs
Notre Service ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de Renseignements personnels identifiables auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des Renseignements personnels, veuillez nous contacter. Si nous savons que nous avons recueilli des Renseignements personnels de personnes de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Si nous devons nous appuyer sur le consentement comme base légale pour le traitement de vos informations et que votre pays exige le consentement d’un parent, nous pouvons exiger le consentement de votre parent avant de recueillir et d’utiliser ces informations.
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Rectification of Information
Rectification des informations
Vous avez le droit d’accéder à vos Renseignements personnels, de les mettre à jour et de les corriger dans un délai raisonnable. Pour accéder à vos Renseignements personnels, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par courriel. Les coordonnées sont disponibles ci-dessous.
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Retrait du consentement
Retrait du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de vos Renseignements personnels, sauf en cas de restrictions légales ou contractuelles et sur préavis raisonnable. Si vous décidez de vous retirer, notre capacité à communiquer avec vous pourrait être réduite.
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Liens vers d’autres sites Web
Liens vers d’autres sites Internet
Notre Site Internet peut contenir des liens vers d’autres sites Web que nous n’exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement de consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.
Nous n’avons aucun contrôle et n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.
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Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité
Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre Politique de confidentialité de temps à autre. Dans ce cas, un avis bien visible sera publié sur notre Site Internet. Ces modifications entreront en vigueur à la date indiquée en haut de cette page.
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Contact Us
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant vos Renseignements personnels ou si vous avez d’autres questions, préoccupations ou plaintes concernant cette Politique, nous vous encourageons à communiquer avec le responsable de la protection de la vie privée de MTY en utilisant les détails ci-dessous :
- En consultant cette page sur notre Site Internet : https://mtygroup.com/contactez-nous/
- En nous envoyant un courriel : privacyofficer@mtygroup.com
- En nous écrivant à : 8210, route Transcanadienne, Saint-Laurent (Québec) H4S 4M5
Nous tenterons de résoudre les plaintes et les litiges et nous ferons tout notre possible pour honorer votre souhait d’exercer vos droits le plus rapidement possible et, en tout état de cause, dans les délais prévus par les lois applicables en matière de protection des données.